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Recrutement : Directrice / Directeur clientèle digital

Recrutement : Directrice / Directeur clientèle digital

Le poste de directeur.trice de clientèle est au sein du pôle digital de Lyon.

Le.a directeur.trice de clientèle assure le suivi et le développement d’un portefeuille clients dans des secteurs divers. Iel est garant de la gestion quotidienne des comptes qui lui sont confiés. Iel doit donc développer une approche commerciale et proactive auprès des clients et s’assurer à la fois de la justesse des stratégies digitales proposées et de la bonne livraison des projets ; en s’appuyant sur des chefs de projets et sur les ressources de l’agence (UX/UI designer, développeur, directeur artistique, social média…)

On recherche une personne :

  • humaine : on travaille avec des vrais gens,

  • pédagogue : continue d’apprendre et aime partager sa connaissance,

  • stratégique et créative : il n’y a pas que des 0 et des 1 dans le digital,

  • qui pour chaque problème trouve une solution,

  • à l’aise avec l’UX, la technique et le webmarketing ,

  • à l’écoute des clients et des équipes.

Vous :

Curieux, prise d’initiative, autonomie sont des forces attendues pour ce poste.
Digital mais pas que… Comprendre avant tout les problématiques business du client pour répondre avec les solutions adéquates.

Important : un esprit d’équipe pour partager et avancer tout en se faisant plaisir.

Missions :

Orchestrer… vous êtes en charge de la mise en place des actions de communication digitale jusqu’à leur finalisation. Vous êtes garant du respect de la stratégie, de la réponse créative et des délais. Vous pilotez la réflexion stratégique des clients, participez aux recommandations et êtes en capacité de défendre les créations auprès des clients.

Vous jouez aussi un rôle prépondérant dans le développement commercial de ses comptes et serez aussi amené à participer au développement de l’agence (nouveaux clients et projets).

Manager… l’équipe digitale et organiser les tâches (2 CP, 3 Dev, 1 UX/UI designer) avec ambition et bienveillance.

Cultiver… le fruit de l’imagination par une veille permanente et insuffler la créativité digitale à l’ensemble des collaborateurs.

Exemple : 

Animation d’ateliers UX et technique

Coordination des équipes opérationnelles

Création des recommandations

Formations des équipes/Clients

Veille technologique et créative

Qualités :

Créativité (encore et toujours), facilité rédactionnelle, bon esprit de synthèse, bon esprit d’équipe, bon communiquant, bon manager… bon quoi !

HAPPY C’EST TOUT !

Vous avez une expérience significative de 5 ans minimum en agence sur un poste similaire.

Pas de profil type, mais une personne qui n’a pas peur d’évoluer à la même vitesse que le digital.
Vous avez un compte TikTok (bon ok pas obligé).

Type de contrat : CDI – 39h

Salaire : Fixe + commissions (selon profil).

Lieu : agence de Lyon + journées de télétravail

Offre d’emploi Direction client digitale
Nom
Prénom
Taille de téléchargement maximum : 33.55 Mo
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